定期的に外部講師を招いたマナー講習
ベテランだからって、安全に商品を届けるだけで良いというわけではありません。
もし、挨拶も無しに体の大きな男の人が来てぱぱっと機械を設置して帰って行ったとしらどうでしょうか?
『怖い』
『なんて乱暴な人かしら?』
『この機械、せっかく買ったのに丁寧に運んできてくれたのかな?』
と思ってしまう方もいると思います。
お客様にとって不快な気持にさせてしまいます。
技能はもちろんの事、マナーがなっていなければプロフェッショナルではないのです。
『お客様に快適な時間を過ごしていただきたい』
そんな想いで、定期的に外部講師を招いてマナーの研修をしております。